Notre politique de confidentialité

Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée sur notre site. Votre confiance est notre priorité.

Date d'entrée en vigueur : [26/09/2024]

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles Smartweb creation (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et divulgue les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») du site web www.smartwebcreation.com (le « Site ») et dans le cadre de nos services de création de sites internet (les « Services »).

En accédant au Site ou en utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

2. Données Personnelles Collectées

2.1. Informations que Vous Nous Fournissez

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale de l'entreprise.

• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille de l'entreprise, besoins spécifiques en matière de site web.

• Contenu des communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

2.2. Données Collectées Automatiquement

Lors de votre navigation sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation.

• Données de connexion : dates et heures de connexion, pages consultées, temps passé sur le Site.

• Cookies et technologies similaires : pour plus d'informations, consultez notre [Politique relative aux Cookies].

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture des Services : créer et personnaliser votre site internet selon vos besoins.

• Gestion de la Relation Client : communiquer avec vous concernant vos demandes, commandes ou projets.

• Amélioration du Site et des Services : analyser l'utilisation du Site pour optimiser nos offres.

• Marketing et Prospection Commerciale : vous envoyer des informations sur nos services, sous réserve de votre consentement préalable.

• Respect des Obligations Légales : se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

4. Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du Contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

• Consentement : pour les activités de marketing direct lorsque vous y avez consenti.

• Intérêt Légitime : pour améliorer nos Services et assurer la sécurité du Site.

• Obligations Légales : pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires.

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Prestataires de Services : sous-traitants intervenant pour notre compte (hébergement, maintenance, paiement, etc.), soumis à une obligation de confidentialité.

• Autorités Compétentes : en cas d'obligation légale, judiciaire ou réglementaire.

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.

6. Transferts de Données Hors de l'Union Européenne

Dans le cadre des traitements mentionnés, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire assure un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.

• Des garanties appropriées sont mises en place, telles que des clauses contractuelles types.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales. Les critères utilisés pour déterminer les durées de conservation incluent :

• Exigences légales : obligations légales ou réglementaires en matière de conservation des données.

• Gestion de la relation client : durée du contrat et de la relation commerciale.

• Consentement : jusqu'au retrait de votre consentement pour les données traitées sur cette base.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment pour prévenir toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites permises par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

• Adresse e-mail : votre-adresse-email@example.com

• Adresse postale : [Votre adresse postale complète]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

10. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faciliter la navigation sur le Site, analyser l'utilisation du Site et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en consultant notre [Politique relative aux Cookies].

11. Marketing Direct

Avec votre consentement préalable, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications commerciales relatives à nos services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications.

12. Liens vers des Sites Tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la politique.

14. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : contact.smartwebcreation@gmail.com